KİŞİSEL
VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AÇIKLAMA VE GİZLİLİK POLİTİKASI
Trada Bilişim
ve Pazarlama A.Ş.’ye (“Tradashop”) aktarılan kişisel verilerin
korunması konusundaki temel bilgilere aşağıda yer verilmiştir. Tradashop,
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m. 10’dan doğan
aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla aşağıdaki açıklamaları
müşterilerimizin ve web-sitemizi ve/veya mobil uygulamalarımızı kullanan 3.
kişilerin dikkatine sunar. Tradashop işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında
Açıklama metnini yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler
çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
1) Tradashop’un kişisel verileri toplamasının yasal
dayanağı nedir?
Müşterilerimizin kişisel verilerinin kullanılması konusunda çeşitli
kanunlarda düzenlemeler bulunmaktadır. En başta KVKK ile kişisel verilerin
korunması esasları belirlenmiştir. Ayrıca 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin
Düzenlenmesi Hakkında Kanun da kişisel verilerin korunmasına ilişkin hüküm
içermektedir. 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu hükümleri yoluyla da kişisel
verilerin korunması için bazı hallerde cezai yaptırımlar öngörülmüştür.
Diğer yandan,
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği’nden doğan yükümlülüklerimizin ifası amacıyla verilerin toplanması
ve kullanılması gerekmektedir.
2) Tradashop kişisel verilerin toplanmasında hangi
yöntemleri kullanıyor?
www.tradashop.com
web sitesinden veya mobil uygulamalardan işlem yapan müşterilerimizin
verdikleri veriler, müşterilerimizin rızaları ve mevzuat hükümleri uyarınca Tradashop
tarafından işlenmektedir.
Tradashop’a ait olan www.tradashop.com web sitesi çerez (cookie) kullanan bir
sitedir. Çerez; kullanılmakta olan cihazın internet tarayıcısına ya da sabit
diskine depolanarak söz konusu cihazın tespit edilmesine olanak tanıyan,
çoğunlukla harf ve sayılardan oluşan bir dosyadır.
www.tradashop.com ziyaretçilerine daha iyi hizmet
verebilmek amacıyla ve yasal yükümlülüğü çerçevesinde, işbu Kişisel Verilerin
Korunması Hakkında Açıklama metninde belirlenen amaçlar ve kapsam dışında
kullanılmamak kaydı ile gezinme bilgilerinizi toplayacak, işleyecek, üçüncü
kişilerle paylaşacak ve güvenli olarak saklayacaktır.
www.tradashop.com
çerezleri; günlük dosyaları, boş gif dosyaları ve/veya üçüncü taraf kaynakları
yoluyla topladığı bilgileri tercihlerinizle ilgili bir özet oluşturmak amacıyla
depolar. www.tradashop.com size özel tanıtım yapmak, promosyonlar ve pazarlama
teklifleri sunmak, web sitesinin veya mobil uygulamanın içeriğini size göre
iyileştirmek ve/veya tercihlerinizi belirlemek amacıyla; site üzerinde gezinme
bilgilerinizi ve/veya site üzerindeki kullanım geçmişinizi izleyebilmektedir.
www.tradashop.com
çevrimiçi ve çevrimdışı olarak toplanan bilgiler gibi farklı yöntemlerle veya
farklı zamanlarda site üzerinde sizden toplanan bilgileri eşleştirebilir ve bu
bilgileri üçüncü taraflar gibi başka kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte
kullanabilir.
www.tradashop.com mobil uygulamasında oturum çerezleri ve kalıcı çerezler
kullanmaktadır. Oturum kimliği çerezi, tarayıcınızı kapattığınızda sona erer.
Kalıcı çerez ise sabit diskinizde uzun bir süre kalır. İnternet tarayıcınızın
"yardım" dosyasında verilen talimatları izleyerek kalıcı çerezleri
kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini hem de kalıcı çerezleri
reddedebilirsiniz. Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini reddederseniz, web
sitesini, mobil uygulamayı kullanmaya devam edebilirsiniz fakat web sitesinin,
mobil uygulamanın tüm işlevlerine erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı
olabilir.
3) İnternet Sitesi Çerezleri Nasıl Kullanılmaktadır?
www.tradashop.com
çerezleri; yaptığınız tercihleri hatırlamak ve web sitesi/mobil uygulama
kullanımınızı kişiselleştirmek için kullanır. Bu kullanım parolanızı kaydeden
ve web sitesi/mobil uygulama oturumunuzun sürekli açık kalmasını sağlayan,
böylece her ziyaretinizde birden fazla kez parola girme zahmetinden kurtaran
çerezleri ve web sitesi/mobil uygulamaya daha sonraki ziyaretlerinizde sizi
hatırlayan ve tanıyan çerezleri içerir.
www.tradashop.com
web sitesine nereden bağlandığınız, web sitesi/mobil uygulama üzerinde hangi
içeriği görüntülediğiniz ve ziyaretinizin süresi gibi web sitesini/mobil
uygulamayı nasıl kullandığınızın izlenmesi dahil olmak üzere; web
sitesini/mobil uygulamayı nasıl kullandığınızı belirlemek için kullanır.
www.tradashop.com
web sitesindeki çerezler ilgi alanlarınıza ve size daha uygun içerik ve
reklamları sunmak için reklam/tanıtım amacıyla kullanılır. Bu şekilde, web
sitesini, mobil uygulamasını kullandığınızda size daha uygun içerikleri, kişiye
özel kampanya ve ürünleri sunar ve daha önceden istemediğinizi belirttiğiniz
içerik veya fırsatları bir daha sunmaz.
4) İnternet Sitesi üçüncü taraf çerezlerini reklam ve
yeniden hedefleme için nasıl kullanmaktadır?
www.tradashop.com
web sitesi çerezleri ayrıca; arama motorlarını, web sitesi, mobil uygulamasını
ve/veya web sitesinin reklam verdiği internet sitelerini ziyaret ettiğinizde
ilginizi çekebileceğini düşündüğü reklamları size sunabilmek için “reklam
teknolojisini” devreye sokmak amacıyla kullanabilir. Reklam teknolojisi, size
özel reklamlar sunabilmek için web sitesine/mobil uygulamaya ve web sitesinin
reklam verdiği web sitelerine/mobil uygulamalarına yaptığınız önceki
ziyaretlerle ilgili bilgileri kullanır. Bu reklamları sunarken, web sitesinin
sizi tanıyabilmesi amacıyla tarayıcınıza benzersiz bir üçüncü taraf çerezi
yerleştirilebilir. İnternet tarayıcınızın "yardım" dosyasında verilen
talimatları izleyerek kalıcı çerezleri kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini
hem de kalıcı çerezleri reddedebilirsiniz.
5) Tradashop kişisel verileri hangi amaçlarla
kullanıyor?
Tradashop, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde kişisel
bilgilerinizi kaydedebilecek, saklayabilecek, güncelleyebilecek, üçüncü
kişilere açıklayabilecek, devredebilecek, sınıflandırabilecek ve
işleyebilecektir.
Kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır:
·
web sitesi/mobil uygulamalar üzerinden alışveriş yapanın/yaptıranın kimlik
bilgilerini teyit etmek,
·
iletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek,
·
mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili
maddeleri kapsamında yapılan sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve
güncellemeler ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçmek, gerekli
bilgilendirmeleri yapabilmek,
·
elektronik (internet/mobil vs.) veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak
tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek,
·
mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili
maddeleri kapsamında yapılan sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülükleri ifa
etmek,
·
kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu
görevlilerine bilgi verebilmek,
·
müşterilerimize daha iyi bir alışveriş deneyimini sağlamak,
“müşterilerimizin ilgi alanlarını dikkate alarak” müşterilerimizin
ilgilenebileceği ürünlerimiz hakkında müşterilerimize bilgi verebilmek,
kampanyaları aktarmak,
·
müşteri memnuniyetini artırmak, web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan
alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde
kullanabilmek, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu
kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki
ortamda anketler düzenlemek,
·
anlaşmalı kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız tarafından müşterilerimize
öneri sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili müşterilerimizi bilgilendirebilmek,
·
hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek,
·
yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan
doğan haklarımızı kullanabilmek,
6) Tradashop kişisel verilerinizi nasıl koruyor?
Tradashop ile
paylaşılan kişisel veriler, Tradashop gözetimi ve kontrolü altındadır. Tradashop,
yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve
bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik
önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu
üstlenmiştir. Bu konudaki yükümlülüğümüzün bilincinde olarak veri gizliliğini
konu alan teknik standartlara uygun kontrol yaptığımızı ve bu kapsamda veri
işleme politikalarımızı her zaman güncellediğimizi bilginize sunarız.
7) Tradashop kişisel verilerinizi paylaşıyor mu?
Müşterilerimize ait kişisel verilerin üçüncü kişiler ile paylaşımı,
müşterilerin izni çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak müşterimizin
onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü kişilere aktarılmamaktadır.
Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve bunlarla sınırlı
olmak üzere mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile kişisel veriler
paylaşılmaktadır. Ayrıca, taahhüt ettiğimiz hizmetleri sağlayabilmek ve verilen
hizmetlerin kalite kontrolünü yapabilmek için anlaşmalı üçüncü kişilere kişisel
veri aktarımı yapılmaktadır.
Üçüncü kişilere veri aktarımı sırasında hak ihlallerini önlemek için
gerekli teknik ve hukuki önlemler alınmaktadır. Bununla birlikte, kişisel
verileri alan üçüncü kişinin veri koruma politikalarından dolayı ve üçüncü
kişinin sorumluluğundaki risk alanında meydana gelen ihlallerden Tradashop
sorumlu değildir.
Kişisel
verileriniz Tradashop’un hissedarlarıyla, doğrudan/dolaylı iştiraklerimize,
faaliyetlerimizi yürütebilmek için işbirliği yaptığımız program ortağı kurum,
kuruluşlarla, verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti aldığımız
yurtiçi/yurtdışı kişi ve kurumlarla, müşterilerimize ticari elektronik
iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz yurtiçi/yurtdışındaki
kuruluşlarla, Bankalararası Kart Merkeziyle, anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve
sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek için
çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında yurtiçi ve yurtdışındaki çeşitli
ajans, reklam şirketleri ve anket şirketleriyle ve yurtiçi/yurtdışı diğer üçüncü
kişilerle ve ilgili iş ortaklarımızla paylaşılabilmektedir.
8) Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ndan doğan
haklarınız nelerdir?
KVKK uyarınca kişisel verilerinizin;
a. a) işlenip işlenmediğini öğrenme,
b. b) işlenmişse bilgi talep etme,
c. c) işlenme amacını ve amacına uygun
kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d. d) yurt içinde / yurt dışında
aktarıldığı 3. kişileri bilme,
e. e) eksik / yanlış işlenmişse
düzeltilmesini isteme,
f.
f) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok
edilmesini isteme,
g. g) aktarıldığı 3. kişilere yukarıda
sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
h. h) münhasıran otomatik sistemler ile
analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
i.
i) KVKK’ya aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde
zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu hatırlatmak
isteriz.
j.
j) Başvuru formu için tıklayınız.
9) Kişisel verilerle ilgili mevzuat değişikliklerinden
nasıl haberdar olabilirim?
KVKK uyarınca
sahip olduğunuz haklar Tradashop’un yükümlülükleridir. Kişisel verilerinizi bu
bilinçle ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde işlediğimizi, yasal değişikliklerin
olması halinde sayfamızda yer alan bu bilgileri yeni mevzuata uygun
güncelleyeceğimizi, yapılan güncellemeleri de bu sayfa üzerinden her zaman
kolaylıkla takip edebileceğinizi size bildirmek isteriz.
10) Verinin güncel ve doğru tutulduğundan nasıl emin
olabilirim?
KVKK’nın 4.
maddesi uyarınca Tradashop’un kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma
yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda Tradashop’un yürürlükteki mevzuattan
doğan yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için müşterilerimizin Tradashop’la
doğru ve güncel verilerini paylaşması gerekmektedir. Verilerinizin herhangi bir
surette değişikliğe uğraması halinde aşağıda belirtilen iletişim kanallarından
bizimle iletişime geçerek verilerinizi güncellemenizi rica ederiz.
11) Tradashop’a kişisel verilerinizle ilgili soru
sormak ister misiniz?
Bize kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve görüşleriniz için [email protected] e-posta adresinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.